Rohrbruch & Wasseraustritt
Wasser tritt unkontrolliert aus, Decke oder Wand werden feucht. Haupthahn zu – wir übernehmen ab da.
24/7 Notdienst
Im Notfall zählt jede Minute – und ein kühler Kopf.
Auf dieser Seite finden Sie alles für den Ernstfall: was Sie sofort tun können, womit Sie zu uns kommen und was der Einsatz kostet. Am wichtigsten bleibt: Rufen Sie an – wir führen Sie am Telefon durch die ersten Schritte.
Einsatzgebiete
Damit sind Sie bei uns richtig
Heizungsausfall
Kalte Heizkörper im Winter, Störcode am Kessel, Druckverlust – wir bringen die Wärme zurück.
Abwasser-Verstopfung
WC, Dusche oder Hauptleitung komplett dicht, Wasser steigt zurück – wir spülen und reinigen sofort.
Warmwasser-Ausfall
Boiler oder Durchlauferhitzer streikt, es kommt nur noch kaltes Wasser – oft schnell behoben.
Leckage & Tropfstellen
Armatur, Eckventil oder Anschluss tropft stark und lässt sich nicht absperren – wir dichten ab.
Wichtig
Gasgeruch? Erst 112!
Bei Gasgeruch: keine Schalter betätigen, Fenster öffnen, Gebäude verlassen und zuerst Netzbetreiber bzw. 112 rufen. Die Instandsetzung danach übernehmen wir.
Bis der Monteur klingelt
Erste Hilfe, bis wir da sind
- 1
Haupthahn schließen
Bei Wasseraustritt: Absperrventil am Zähler (meist im Keller oder Hausanschlussraum) im Uhrzeigersinn zudrehen.
- 2
Strom im Nassbereich aus
Steht Wasser in Nähe von Steckdosen oder Geräten, betroffene Sicherungen bzw. FI-Schalter ausschalten.
- 3
Heizung: Code & Druck notieren
Störcode vom Display fotografieren und Anlagendruck ablesen (Soll: ca. 1–2 bar). Maximal ein Reset-Versuch.
- 4
Fotos für die Versicherung
Schaden und Wasserstand kurz fotografieren – das erleichtert später die Regulierung erheblich.
Keine Überraschungen
Transparente Kosten – auch nachts
Ein Notdiensteinsatz kostet mehr als ein geplanter Termin – aber bei uns nie mehr als vorher angekündigt. Am Telefon nennen wir Ihnen Anfahrtspauschale und Stundensatz inklusive aller Zuschläge, bevor der Monteur losfährt. Keine versteckten Pauschalen, keine überraschenden „Materialkosten“.
- ab 89 €
- Anfahrtspauschale (Beispielwert)
- + 50 %
- Zuschlag Nacht (Beispielwert)
- + 100 %
- Zuschlag Sonn- & Feiertag (Beispielwert)
- 0 €
- Kostenauskunft am Telefon
Gut zu wissen
Häufige Fragen im Notfall
- Wie schnell sind Sie bei mir?
- Im Umkreis von 30 km um Saarbrücken in der Regel innerhalb von 60 Minuten. Am Telefon nennen wir Ihnen die realistische Ankunftszeit.
- Was kostet ein Einsatz am Wochenende?
- Anfahrt und Stundensatz plus transparenten Zuschlag – die konkreten Zahlen bekommen Sie vor dem Einsatz am Telefon genannt und auf Wunsch per SMS bestätigt.
- Ich bin Mieter – darf ich den Notdienst rufen?
- Bei Gefahr im Verzug (z. B. Wasseraustritt) dürfen Sie handeln, um den Schaden zu begrenzen. Informieren Sie parallel Ihre Hausverwaltung bzw. Vermietung – wir dokumentieren alles für die Abrechnung.
- Kommen Sie auch an Feiertagen?
- Ja, an 365 Tagen im Jahr. Auch Heiligabend – gerade dann.
Kein Notfall, aber ein Anliegen?
Für alles, was bis morgen Zeit hat: Schreiben Sie uns – wir melden uns innerhalb eines Werktags.